Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço contêm informações muito importantes sobre os serviços que prestamos e as condições que se aplicam à utilização dos mesmos. Ao utilizar a App ou Website da Liigu para pesquisar e reservar os nossos serviços, declara que aceita e concorda com estes Termos de Serviço e que está legalmente vinculado aos mesmos. Cada vez que reservar e alugar um automóvel utilizando a nossa App ou Website, volta a confirmar o seu consentimento com os nossos Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes Termos de Serviço, não deverá reservar um automóvel Liigu e deverá deixar de utilizar a nossa App e Website imediatamente.

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS ANTES DE ALUGAR.

Informação Geral

Somos a Liigu, uma plataforma de serviços de mobilidade inteligente. Disponibilizamos o aluguer de automóveis sem contacto através da nossa App e Website. Pode reservar um automóvel a partir do nosso Website ou da nossa App, mas para usar um automóvel da Liigu, precisa da nossa App.

Podemos alterar estes Termos de Serviço em qualquer altura e aconselha-se que o utilizador verifique o nosso Website ou App para considerar quaisquer alterações a estes Termos de Serviço que se apliquem a ele. Em caso de grandes alterações a estes Termos de Serviço, faremos o nosso melhor para lhe enviar uma notificação específica por correio eletrónico, para que se possa familiarizar com as alterações e deixar de utilizar os nossos Serviços se não concordar com as mesmas.

Na eventualidade de qualquer discrepância entre a versão original inglesa deste Termo de Serviço e qualquer tradução para um idioma estrangeiro, prevalece a versão inglesa.

Definições

Nesta secção, iremos definir algumas frases que têm um significado específico no contexto destes Termos de Serviço.

Liigu (nós, o nosso) – Liigu OÜ, fornecedor de plataforma de serviços de mobilidade internacional com a morada registada Lai 11, Tartu, 51005, Estónia.

Utilizador (você, o seu) – a pessoa que utiliza a App, o Website e/ou os Serviços da Liigu.

Website – o Website da Liigu está disponível em liigu.me.

App – a aplicação de mobilidade da Liigu está disponível para dispositivos Android e iOS.

Serviços – serviços de mobilidade oferecidos pela Liigu, incluindo, mas não limitados ao, aluguer de automóveis, subscrição de automóveis e partilha de automóveis.

Subscrição de automóvel

– tipo de aluguer de automóvel onde o custo do aluguer é cobrado em prestações mensais. O período de aluguer de uma subscrição de automóvel é superior a 45 dias.

Automóvel da Liigu – qualquer automóvel alugado na plataforma Liigu.

Conta – uma conta de utilizador na plataforma Liigu que permite ao Utilizador pesquisar, reservar e utilizar os serviços da Liigu.

Prestador de Serviços – a parte com a qual celebra um contrato de aluguer legalmente vinculativo. Estes Termos de Serviço servem como contrato de aluguer. O Prestador de Serviços ou é Liigu OÜ ou o nosso parceiro local. Consulte a secção Prestador de Serviços para mais detalhes.

Custos de aluguer – o dinheiro que cobramos aos Utilizadores pela utilização de um automóvel da Liigu. O valor exato depende de há quanto tempo está a utilizar o automóvel, onde o está a utilizar, o tipo de automóvel que utiliza, bem como a quilometragem escolhida e as opções de cobertura. Consulte a secção Custos de aluguer para mais detalhes.

Franquia – o montante em dinheiro pelo qual é considerado responsável, em caso de danos ou perda de um automóvel da Liigu. Isto pode incluir incêndio, vandalismo, roubo e perda de utilização. É a quantia que concorda pagar em caso de reclamação da apólice de seguro do automóvel. O montante exato da franquia depende do tipo de automóvel, do local de utilização e do pacote de cobertura que escolher. Consulte a secção Franquia para mais detalhes.

Caução – a quantia em dinheiro que reservamos no seu cartão de pagamento antes de levantar o seu automóvel para cobrir quaisquer encargos não planeados, como danos no automóvel. Libertaremos este dinheiro depois de devolver o automóvel, se não ocorrerem despesas ou reclamações inesperadas. Consulte a secção Caução para mais detalhes.

Verificação de identidade – o processo realizado pela Liigu para verificar a identidade do Utilizador com base nos documentos e fotos que o Utilizador carregou na App. Consulte a secção Verificação da identidade para mais detalhes.

Extras opcionais – serviços ou dispositivos que podem ser adicionados ao seu aluguer por uma taxa adicional. Estes incluem, por exemplo, cobertura extra e cadeiras para crianças. Consulte a secção Extras opcionais para mais detalhes.

Não comparência – é considerado Não comparência se não cancelar a sua reserva e não aparecer a tempo de iniciar o seu aluguer. Consulte a secção Não comparência para mais detalhes.

Descrição dos serviços

Prestador de Serviços

O Prestador de Serviços pode ser a Liigu ou o parceiro local da Liigu que é responsável por assegurar que os automóveis da Liigu estão disponíveis para os nossos Utilizadores, nos horários e locais acordados. Ao reservar um automóvel da Liigu, celebra um contrato de aluguer legalmente vinculativo com o Prestador de Serviços. Estes Termos de Serviço servem como contrato de aluguer. O Fornecedor de Serviços para o seu aluguer específico da Liigu é apresentado na App Liigu.

Aluguer de automóveis totalmente digital, programado e baseado em estações

A Liigu oferece serviços totalmente digitais de aluguer e partilha de automóveis. Pode consultar os automóveis e localizações disponíveis na nossa App ou no nosso Website. Pode utilizar a nossa App sem iniciar sessão/inscrever-se para procurar automóveis disponíveis, mas para utilizar um automóvel da Liigu é necessário criar uma Conta.

Deverá transferir a nossa App e iniciar sessão para verificar a sua identidade, aceder ao automóvel e devolvê-lo. É necessário carregar os documentos necessários na nossa App (consulte a secção Verificação de identidade para mais detalhes) e pode ir diretamente para o seu automóvel na hora marcada para o levantamento. Estes Termos de Serviço servem como contrato de aluguer entre o cliente e o Prestador de Serviços. Sempre que aluga um automóvel da Liigu, volta a confirmar que concorda com estes Termos de Serviço.

Os serviços da Liigu são agendados. Isto significa que quando pretende alugar um automóvel da Liigu, tem de fornecer a data e a hora a que pretende começar a utilizar o automóvel, bem como a data e a hora a que pretende devolver o automóvel. Pode alugar automóveis com um mínimo de 72 horas de antecedência para que tenhamos tempo suficiente para completar primeiro o processo de Verificação de identidade (consulte a secção Verificação de identidade para mais detalhes). Fazemos o nosso melhor para sermos flexíveis com extensões e devoluções antecipadas se nos notificar com antecedência. Não podemos garantir que as extensões sejam sempre possíveis ou que não lhe será cobrado pela devolução antecipada do automóvel, se a devolução antecipada causar custos adicionais para a Liigu.

Os serviços da Liigu são baseados em estação, o que significa que levanta o automóvel e o devolve num local ou área específicos, como um parque de estacionamento no aeroporto. Ao devolver o automóvel, deve estacionar o automóvel no local ou área instruídos na App Liigu e, depois, deve utilizar a App para terminar o aluguer (consulte a secção Terminar o aluguer para mais detalhes).

Marca e modelo do automóvel

Alguns automóveis listados na plataforma Liigu são de marca e modelo garantidos, o que significa que a marca e modelo do automóvel exposto na oferta é o que lhe é disponibilizado. A cor do automóvel específico que obtém pode ser diferente da cor da fotografia de amostra.

Se a marca e modelo for seguido pela frase "ou semelhante", significa que a marca e modelo do automóvel exposto com a oferta é um exemplo do tipo de automóvel que obtém se escolher essa oferta específica. Pode obter uma marca e modelo diferente com o mesmo número de portas, lugares e capacidade de bagagem semelhante.

Na rara eventualidade de o automóvel específico ou categoria de automóvel que reservou não estar disponível quando o seu aluguer estiver para começar, dar-lhe-emos gratuitamente um upgrade para uma categoria superior.

Criar uma conta

Para alugar um automóvel da Liigu, é necessário criar uma Conta na nossa App. Para criar uma Conta, tem de introduzir o seu número de telefone. Enviar-lhe-emos uma mensagem de texto com um código de verificação para garantir que é claramente o seu número. Após introduzir o código de verificação correto na App, a sua Conta é criada.

Também podemos utilizar o número de telefone que nos forneceu para lhe enviar informações importantes sobre os seus alugueres, tais como notificações sobre alugueres futuros e lembretes, quando o seu aluguer estiver prestes a terminar e para o contactar em caso de emergência.

Verificação de identificação

Para lhe oferecer os serviços da Liigu, temos de nos certificar de que é realmente quem diz ser e que é elegível para conduzir automóveis da Liigu. O processo para tal chama-se Verificação de identidade e é feito através da nossa App. Pode verificar o seu estado de verificação na App em Mais > Perfil > Estado de verificação.

Informação e documentação necessárias

Deverá preencher os dados pessoais necessários ao fazer a sua primeira reserva ou na App em Mais > Perfil. Lá, também poderá visualizar e gerir sempre as suas informações pessoais. É responsável por manter as suas informações pessoais e fotografias de documentos atualizadas.

Deverá tirar as fotos necessárias na App em Mais > Documentos de identificação, seguindo a solicitação que aparece na App após o seu aluguer ter sido confirmado ou ao tocar em O meu aluguer > Adicionar documentos. Pode sempre visualizar e gerir os seus documentos em Mais > Documentos de identificação.

Se carregar documentação falsa ou introduzir informações falsas, temos o direito de recusar o seu aluguer e cancelar a sua Conta. Se isto acontecer e se a Liigu sofrer quaisquer perdas, responsabilidades ou custos como resultado das suas ações, será totalmente responsável por todas elas e responsável por compensar a Liigu pelas mesmas.

Para iniciar o processo de verificação, deverá utilizar a nossa App para tirar fotografias dos documentos necessários e carregá-las pelo menos 72 horas antes da hora marcada para o levantamento.

Serão necessárias fotografias do seguinte:

  • a sua carta de condução (frente e verso):
    • se não for emitida por um estado-membro do Espaço Económico Europeu, Reino Unido, EUA ou Canadá, então também a sua carta de condução internacional.
  • o seu documento de viagem:
    • passaporte (página de identificação);
    • ou cartão de identificação da UE (frente e verso).
  • você mesmo (uma selfie)

Todos os documentos que submeter para revisão deverão:

  • estar em seu nome;
  • mostrar a sua identidade;
  • estar válidos quando os carregar;
  • estar válidos, pelo menos, até devolver o automóvel da Liigu.

As fotos do documento que carregar deverão estar:

  • claras e legíveis, sem reflexos ou desfocadas;
  • completas – exibir o documento em tamanho real, sem dedos ou outros objetos que bloqueiem uma parte do documento;
  • tiradas numa superfície plana – não segure nos documentos com a sua mão.

Se as fotografias estiverem desfocadas, tente limpar a lente da sua câmara e tire uma fotografia com melhor iluminação. Se houver um reflexo na fotografia, desligue o flash, tente mudar o ângulo da sua câmara ou tirar uma fotografia mais longe da fonte de luz.

Preste atenção ao seguinte quando tirar uma fotografia a si próprio:

  • tire os seus óculos, se tiverem lentes escuras ou coloridas; os óculos transparentes comuns podem ser utilizados, desde que não provoquem reflexos na fotografia.
  • toda a sua cara tem de estar visível. Tire chapéus, máscaras faciais etc.

Ao carregar as fotografias, garante que tem o direito de utilizar os documentos e imagens e dá-nos o direito de os utilizar, reproduzir e representar associados a si, utilizando o nosso Website, App e Serviços. Temos este direito até continuar a utilizar o nosso Website, App e Serviços, e este direito aplica-se aos elementos sujeitos aos direitos de propriedade intelectual, bem como aos relativos à proteção da sua privacidade e direitos de imagem.

Problemas com a verificação

Temos o direito de pedir informações ou documentação adicional, se forem necessárias para verificar a sua identidade. Neste caso, entraremos em contacto consigo diretamente com os detalhes. Se houver algum problema com os documentos que são carregados (reflexos, desfocado, expirado etc.), também entraremos em contacto consigo e pedir-lhe-emos que tire novas fotografias. Podemos também solicitar uma breve videochamada consigo.

Temos o direito de cancelar o seu aluguer se:

  • não carregar os documentos necessários pelo menos 72 horas antes de estar agendado o levantamento do seu automóvel da Liigu;
  • não cumprir os requisitos para alugar o automóvel específico, por exemplo, ser demasiado novo ou velho, ou não ter ainda a sua carta de condução durante o período exigido;
  • não passar na Verificação de identidade;
  • tivermos motivos razoáveis para suspeitar que o seu aluguer é fraudulento.

Se tivermos de cancelar a sua reserva por qualquer uma das razões acima mencionadas, as nossas condições normais de cancelamento serão aplicáveis. Estas condições estão descritas na secção de Cancelamentos destes Termos de Serviço.

Verificação bem-sucedida

Após termos verificado a sua identidade, é considerado um utilizador verificado. Isto significa que terá acesso ao automóvel da Liigu na hora e local de levantamento que solicitou. E, da próxima vez que alugar com a Liigu, não terá de acrescentar quaisquer documentos.

O seu estatuto permanecerá “verificado” até que um dos documentos que carregou para verificação expire. Quando isto acontecer, pedir-lhe-emos que carregue os documentos renovados. Também temos de verificar novamente a sua identidade quando mudar o seu nome ou data de nascimento na App ou carregar novas fotos de documentos.

Confirmação de reserva e contrato

Uma vez pago o seu aluguer ou a primeira prestação, o aluguer é confirmado. Se for um utilizador verificado, não precisa de fazer mais nada antes do início do aluguer. Se não for um utilizador verificado, terá de seguir os passos descritos na secção de Verificação de identidade para ser verificado antes do início do aluguer.

Tem de fornecer um endereço de e-mail válido e o seu número de telefone para que lhe possamos enviar uma confirmação de reserva e informações importantes sobre o aluguer.

Estes Termos de Serviço servem como o seu contrato de aluguer. Pode sempre visualizar e gerir os seus detalhes de aluguer na nossa Mais > Alugueres, escolhendo o aluguer que deseja gerir, a partir do separador Alugueres Atuais ou Futuros.

Levantamento

Para iniciar o seu aluguer e ter acesso ao automóvel precisa da App Liigu.

Certifique-se de que no momento do levantamento:

  • tem um dispositivo inteligente com a App instalada (seja iOS ou Android);
  • tem a sessão iniciada;
  • o seu dispositivo inteligente tem acesso à Internet no seu destino;
  • a bateria do dispositivo está carregada;
  • o Bluetooth está ativado no seu dispositivo.

Quando chegar ao seu destino, pode ir diretamente para o seu automóvel da Liigu. O método exato para ter acesso ao veículo e iniciar o aluguer varia, dependendo da localização e do automóvel. Estas opções incluem a utilização da App para destrancar o automóvel, digitalizar um código QR, obter a chave de uma caixa de chaves ou de um colaborador junto ao automóvel. Siga as instruções apresentadas na nossa App quando o aluguer estiver prestes a começar. Se a nossa App lhe indicar para fazer apenas determinadas ações perto do automóvel, certifique-se de que está dentro do alcance solicitado. Detalhes, como a localização exata, marca e modelo, cor e matrícula do automóvel específico atribuído ao seu aluguer, estarão disponíveis na App, pelo menos 30 minutos antes do início programado do aluguer. A App irá guiá-lo até ao automóvel e dizer-lhe exatamente o que deve fazer.

Embora a Verificação da identidade seja feita online, antes do aluguer, deve, ainda assim, trazer consigo a sua carta de condução e documentos de identificação e estar preparado para os apresentar, se necessário. Podemos, ocasionalmente, enviar um membro do nosso pessoal para verificar os seus documentos no momento do levantamento. Durante o aluguer, poderá ter de os apresentar às autoridades locais.

Se tiver algum problema, contacte imediatamente o nosso apoio ao cliente através da App e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar. Para contactar o nosso apoio ao cliente, basta tocar na bolha de apoio disponível na App ou ir a Ajuda e escolher como quer entrar em contacto connosco. Para questões urgentes, recomendamos que nos contacte por telefone.

Se houver algum dano não marcado no automóvel no momento do levantamento, é da sua responsabilidade tirar fotografias que mostrem claramente os danos existentes e comunicar imediatamente os danos ao apoio ao cliente da Liigu (consulte a secção de Danos existentes para mais detalhes).

Custos de estacionamento

O seu aluguer pode começar numa área de estacionamento paga, tal como um parque de estacionamento do aeroporto. Em algumas áreas de estacionamento, terá de pagar pelo estacionamento ao sair da área de estacionamento. Nesse caso, deverá pagar o custo e enviar-nos uma prova do custo do estacionamento, que inclua o preço e o tempo (tal como a foto do recibo, do bilhete de estacionamento ou da máquina de estacionamento). Será posteriormente reembolsado pelo estacionamento. Se iniciar o aluguer a tempo, ou a não mais de 30 minutos após a hora de início prevista, cobriremos os custos de estacionamento. Se estiver mais de 30 minutos atrasado, terá de pagar o tempo de estacionamento extra.

Atraso no levantamento

Deverá iniciar o seu aluguer e tomar posse do automóvel na hora prevista para o levantamento. Se atrasar-se, deverá informar o nosso apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para manter o automóvel disponível para si, se formos informados, mas não podemos garantir a disponibilidade se atrasar-se mais de uma hora.

Se o seu aluguer começar num aeroporto e tiver fornecido o seu número de voo, faremos o nosso melhor para manter o automóvel disponível, caso o seu voo se atrase, mas nem sempre podemos garantir a disponibilidade.

Se não levantar o automóvel à hora marcada, o aluguer pode ser considerado como Não comparência (consulte a secção Não comparência para mais detalhes).

Durante o aluguer

Durante o aluguer, pode utilizar a App Liigu para contactar o nosso apoio ao cliente sempre que necessitar de qualquer assistência com o seu aluguer. Também pode utilizar a App para verificar os seus detalhes de aluguer, tal como quando precisa de devolver o automóvel e o local exato da devolução.

Terminar o aluguer

As instruções sobre como encontrar o local exato de entrega são-lhe apresentadas na App e tem de seguir estas instruções. É da sua responsabilidade estacionar o automóvel na área correta, conforme indicado na App Liigu. Em grandes parques de estacionamento, tais como parques de estacionamento de aeroportos, poderá ser necessário deixar o automóvel num andar específico, numa secção específica e numa determinada área de lugares de estacionamento. Se não deixar o automóvel na área designada, será responsável por todos os custos em que incorrermos para recuperar o automóvel do local errado. O aluguer não será considerado terminado até o automóvel ter sido devolvido no local acordado, e continuaremos a cobrar-lhe até que tal seja feito.

Para terminar o aluguer e devolver o automóvel à Liigu, tem de completar todas as etapas, exatamente como indicado na nossa App. Estes passos podem ser um pouco diferentes, dependendo da localização exata e do automóvel. Em alguns casos, não é possível terminar o aluguer na App, se não se encontrar no local correto.

Se não conseguir devolver o automóvel alugado dentro do prazo acordado e não tiver prolongado o seu aluguer, perderá o acesso ao automóvel. Ser-lhe-á cobrado o tempo extra e os custos de devolução do automóvel para o local de entrega. Consulte a secção Alterações ao seu aluguer para mais detalhes.

Requisitos do utilizador

Tenha em atenção que só está autorizado a conduzir o automóvel da Liigu atribuído ao seu aluguer e é responsável por garantir que mais ninguém o conduz durante o período do aluguer.

Limites de idade para utilizadores da Liigu

Apenas os utilizadores com idades compreendidas entre os 23 e os 70 anos podem alugar automóveis da Liigu.

Se tiver menos de 23 ou mais de 70 anos, não está autorizado a conduzir um automóvel da Liigu. É da sua responsabilidade certificar-se de que introduz a sua idade correta ou nos critérios de pesquisa do nosso Website ou a sua data de nascimento correta na nossa App. Pode introduzir e gerir a sua data de nascimento na App, tocando em Mais > Perfil > Editar > Data de nascimento. Com base na idade introduzida, apenas mostraremos os automóveis que pode conduzir.

Se estiver a alugar um automóvel da Liigu pela primeira vez a partir da nossa App e ainda não tiver introduzido a sua data de nascimento, ser-lhe-á pedido que a introduza quando tentar fazer uma reserva. Depois disso, verificaremos automaticamente se pode alugar o automóvel solicitado com base na sua idade. Se for demasiado novo ou velho para alugar o automóvel solicitado, recusaremos o seu aluguer.

Documentos necessários

Para alugar um automóvel da Liigu, são necessários os seguintes documentos:

  • Carta de condução (consulte a secção Requisitos da carta de condução para mais detalhes)
  • Documento de viagem: Bilhete de identidade ou passaporte emitido por um estado-membro do Espaço Económico Europeu, Reino Unido, EUA ou Canadá
  • Cartão de pagamento (consulte a secção Requisitos do cartão de pagamento para mais detalhes)

Consulte a secção Verificação de identidade para obter detalhes sobre como carregar os seus documentos e completar o processo de Verificação de identidade. Tenha em atenção que o cartão de pagamento que utiliza para pagar os serviços da Liigu deve estar em seu nome.

Requisitos da carta de condução

A sua carta de condução deve cumprir os seguintes requisitos:

  • deve ser titular da carta de condução há, pelo menos, 12 meses;
  • a carta de condução deverá ser emitida por um estado-membro do Espaço Económico Europeu, Reino Unido, EUA ou Canadá ou é acompanhada pela carta de condução internacional;
  • a carta de condução deve estar em seu nome;
  • a carta de condução deve estar válida quando a carregar para a nossa App;
  • a carta de condução deve estar válida, pelo menos, até à devolução do automóvel da Liigu.

Requisitos do cartão de pagamento

A Liigu aceita os seguintes tipos de cartões de pagamento:

  • cartões de crédito;
  • cartões de débito com funcionalidade de pagamento online.

A Liigu aceita apenas cartões de pagamento físicos, não aceitamos cartões virtuais. Embora todos os pagamentos sejam feitos eletronicamente na nossa App, no nosso Website ou nos canais dos nossos parceiros, deverá trazer fisicamente consigo o seu cartão de pagamento e apresentá-lo ao nosso colaborador para validação, se solicitado.

Combustível, quilometragem, estado do automóvel e restrições geográficas

Política de combustível

A política de combustível determina a quantidade de combustível que deve estar no depósito do seu automóvel da Liigu no início e no fim do seu aluguer. A Liigu utiliza apenas uma Política de Combustíveis Cheio-Cheio, o que significa que o seu automóvel da Liigu é sempre abastecido com um depósito cheio de combustível e também deve devolver o automóvel com o depósito cheio.

Se não encher o depósito antes de devolver um automóvel, cobrar-lhe-emos o combustível em falta a uma taxa de 2,75 EUR por litro.

É da sua responsabilidade certificar-se que utiliza o tipo certo de combustível nos automóveis da Liigu. Se utilizar o tipo errado de combustível no automóvel, será responsável por todos os custos relacionados com o combustível errado.

Política de quilometragem

A política de quilometragem determina quantos quilómetros/milhas é permitido conduzir por aluguer. A política de quilometragem que se aplica ao seu automóvel é sempre apresentada com todas as ofertas na nossa App e no nosso Website.

Se o seu aluguer da Liigu inclui quilometragem ilimitada, pode conduzir tanto quanto desejar, dentro de um limite razoável de 2500 km por mês. Se o seu aluguer for inferior a um mês, o seu limite continua a ser de 2500 km.

Se o seu aluguer da Liigu incluir quilometragem limitada, o limite exato da quilometragem é sempre apresentado com a oferta. Pode sempre verificar o limite que se aplica ao seu aluguer na nossa App em O meu aluguer > Detalhes do aluguer ou Alugueres > Atual/Futuro/Passado e selecionar o aluguer específico para o qual deseja verificar a quilometragem.

Se ultrapassar o limite estabelecido, será cobrado por cada quilómetro que tenha ultrapassado. O limite total é calculado por aluguer, se exceder o limite diário em alguns dias, mas a sua quilometragem total ainda estiver dentro do limite total, não lhe cobraremos mais. Por exemplo, se a quilometragem no seu aluguer de 7 dias for limitada a 250 km por dia e conduziu 450 km num dos dias, então não há problema se a sua quilometragem total por aluguer for inferior a 1750 km.

Se ultrapassar o limite de quilometragem, ser-lhe-á cobrada uma taxa de quilometragem extra com base nos quilómetros percorridos acima do limite. A taxa de quilometragem extra é de 0,20 EUR por quilómetro. A taxa de quilometragem extra exata que se aplica ao automóvel e localização específicos é exibida no nosso Website e na nossa App com todas as ofertas.

Estado do automóvel

Todos os automóveis da Liigu estão em excelentes condições técnicas, limpos e desinfetados antes de lhe serem entregues. Prevê-se que devolva o automóvel no mesmo estado técnico e razoavelmente limpo (consulte a taxa extra de limpeza na secção Taxas). Durante o período de aluguer, é da sua responsabilidade controlar o estado do veículo. Se ocorrer algum problema, como a necessidade de mais óleo ou líquido de limpa vidros do automóvel, deverá informar imediatamente o apoio da Liigu. Podemos solicitar a manutenção do automóvel durante o período de aluguer e deve entregá-lo no local de serviço especificado pela Liigu. Não está autorizado a modificar o automóvel de forma alguma. No caso de quaisquer modificações não autorizadas, todas as coberturas da Liigu tornam-se inválidas e é inteiramente responsável por todos os custos de restauração do automóvel ao seu estado original.

Durante o aluguer, é necessário tomar precauções para garantir que o automóvel não é roubado ou vandalizado. Por exemplo, não deixar nenhum objeto de valor à vista no automóvel. Se as portas do automóvel específico da Liigu que alugou puderem ser desbloqueadas utilizando a App Liigu, certifique-se de que vigia de perto o seu telemóvel e que utiliza um bloqueio de ecrã. Se as chaves físicas do automóvel lhe tiverem sido entregues, é da sua responsabilidade mantê-las em segurança.

É proibido fumar no automóvel. Se alguém fumar no automóvel durante o seu período de aluguer, será responsável pelos custos de limpeza extra causados (consulte a taxa de limpeza extra na secção Taxas).

Os animais de estimação são bem-vindos nos automóveis da Liigu, mas pela sua segurança e para manter o automóvel livre de pelos, devem ser sempre mantidos em caixas de viagem, transportadoras ou jaulas. Apenas animais de serviço que acompanhem alguém com uma deficiência são permitidos no automóvel sem uma transportadora. É totalmente responsável por quaisquer danos e custos de limpeza extra causados pelo transporte de animais de estimação em automóveis da Liigu.

Restrições geográficas

Se o seu aluguer começou na Europa Continental, pode conduzir automóveis da Liigu nos seguintes países do Espaço Económico Europeu: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Eslováquia, Espanha, Suécia e também no Mónaco e na Suíça. Não está autorizado a conduzir em qualquer outro lugar.

Se o seu aluguer começou numa ilha, só pode conduzir o seu automóvel da Liigu nessa ilha específica.

Tenha em mente que a Liigu não oferece o serviço de Assistência em Viagem fora do país onde o seu aluguer começou.

É da sua responsabilidade familiarizar-se com todas as regras e regulamentos de trânsito locais e segui-los. Tenha em consideração que todos os danos causados devido à sua negligência ou violação de qualquer lei invalidam toda a cobertura da Liigu e será responsável por todos os custos.

Pagamento, caução e taxas

Despesas de aluguer

Cobraremos o custo do aluguer, bem como quaisquer Extras opcionais que tenha adicionado ao seu aluguer, a partir do seu cartão de pagamento, quando reservar o automóvel. Se acrescentar algum Extras opcional ao aluguer posteriormente, cobraremos o custo no mesmo cartão de pagamento.

No caso de Subscrição de automóvel, cobraremos o custo do aluguer em prestações mensais a partir do seu cartão de pagamento. Será proposto por nós um plano de prestações e o cliente concorda com o mesmo efetuando o primeiro pagamento. A prestação final será proporcional ao número de dias em que utilizou o automóvel durante o último mês.

Todas as ofertas da Liigu são confirmadas automaticamente, o que significa que se puder reservar uma oferta da Liigu, o automóvel estará disponível para si. Na rara ocasião em que o automóvel solicitado não estiver disponível, entraremos imediatamente em contacto consigo e ofereceremos uma alternativa. Se não houver alternativas disponíveis ou se não forem adequadas para si, reembolsar-lhe-emos o montante total.

Taxas

Os preços apresentados na nossa App e no nosso Website já incluem impostos e taxas. No entanto, algumas taxas adicionais podem ser aplicadas em determinadas circunstâncias. Estas circunstâncias e taxas são descritas abaixo. Nessas circunstâncias, temos o direito de cobrar estas taxas, a partir do seu cartão de pagamento. Notificamo-lo sempre que cobramos uma taxa.

Taxa de reabastecimento, 2,75 EUR/litro – Se devolver o automóvel com menos combustível no depósito do que o especificado na política de combustível do seu aluguer (consulte a secção Política de combustível para mais detalhes), cobrar-lhe-emos o combustível em falta.

Taxa de limpeza extra, máximo de 150 EUR – Todos os automóveis da Liigu são submetidos à limpeza e desinfeção interior e exterior normal após cada aluguer. Se a limpeza padrão não for suficiente para limpar o automóvel e Extras opcionais (como cadeiras para crianças), podemos cobrar-lhe o custo de uma limpeza extra até 150 EUR. Esta taxa pode ser aplicada quando, por exemplo, fuma no automóvel, deixa lixo ou derrama alimentos ou bebidas no automóvel. O estado de limpeza é determinado exclusivamente pela Liigu.

Taxa de quilometragem extra, 0,20 EUR/km – Se optar por conduzir acima do limite de quilometragem, cobrar-lhe-emos 0,20 EUR por cada quilómetro conduzido acima do limite (consulte a secção Política de quilometragem para mais detalhes).

Taxas de estacionamento, taxas de estrada e portagens, determinadas pelas autoridades locais – É responsável por todas as taxas de estacionamento, taxas de estrada e portagens incorridas durante o seu aluguer. Se não os pagar diretamente às autoridades locais, podemos cobrar todos esses impostos e taxas diretamente no seu cartão de pagamento ou enviar as suas informações de contacto às autoridades locais responsáveis, para que estas lhos possam cobrar.

Taxa de cancelamento, 50 EUR – Ser-lhe-á cobrada uma taxa de cancelamento se o aluguer for cancelado por si ou pela Liigu menos de 24 horas antes da hora programada para o levantamento (consulte a secção Cancelamentos para mais detalhes).

Taxa de Não comparência, 100 EUR – Ser-lhe-á cobrada uma taxa de Não comparência se não levantar o seu automóvel da Liigu na hora de levantamento marcada e não informar a Liigu de quaisquer atrasos ou se tentar cancelar a reserva após a hora marcada para levantamento (consulte a secção Não comparência para mais detalhes).

Se alguma destas taxas se aplicar, deduziremos os montantes respetivos da sua Caução ou cobrá-los-emos no seu cartão de pagamento, após o aluguer. Em caso de infrações ao código da estrada, podemos transmitir as suas informações de contacto às autoridades locais, se solicitado.

Caução

A Caução é a quantia de dinheiro que reservamos no seu cartão de pagamento 24 horas antes de ser agendado o levantamento do seu automóvel. Fazemo-lo para cobrir quaisquer encargos não planeados, como danos no automóvel ou a Taxa de reabastecimento. Libertaremos este dinheiro depois de devolver o automóvel, se não ocorrerem despesas ou reclamações inesperadas. Em caso de danos ao automóvel durante o aluguer, cobraremos a Caução e, se o aluguer ainda estiver em curso, reservaremos outro montante da Caução no seu cartão de pagamento. A Caução é igual ao montante da franquia da Cobertura de Colisão e Danos da combinação específica do automóvel e do pacote de cobertura. Se a Franquia do automóvel e pacote de cobertura escolhidos for reduzido a zero, então não reservaremos uma Caução.

Libertaremos a sua Caução o mais tardar 72 horas após a devolução do seu automóvel, se não houver despesas inesperadas. O tempo exato que o dinheiro demora a chegar à sua conta depende do seu banco.

Taxas de câmbio de moeda e encargos bancários

A Liigu não pode ser responsabilizada por quaisquer diferenças nos montantes exibidos na nossa App e no nosso Website devido a flutuações nas taxas de câmbio de moeda e outros possíveis encargos bancários.

Cobertura

Todos os alugueres da Liigu incluem seguro de Cobertura de Colisão e Danos (CDW), Proteção contra Roubo (TP) e Responsabilidade Civil (TPL). Isto significa que está coberto no caso do seu automóvel da Liigu ser danificado (CDW) ou roubado (TP). A TPL cobre os custos de quaisquer terceiros a quem possa causar danos no seu automóvel da Liigu até 1,2 milhões de euros e até 5,6 milhões de euros por causar a morte ou lesões físicas a pessoas. Há, no entanto, alguns pontos importantes a ter em conta com estas proteções.

Franquia

A Franquia é o montante em dinheiro pelo qual é considerado responsável em caso de danos ou perda de um automóvel da Liigu. Isto pode incluir incêndio, vandalismo, roubo e perda de utilização. É a quantia que aceita pagar no caso de uma reclamação sobre a política de CDW ou TP do automóvel. A Franquia é cobrada para cada evento individual segurado. As quantidades exatas da franquia dependem do tipo de dano ou perda, tipo de automóvel, local do aluguer e pacote de cobertura que escolher. As quantias das franquias são sempre especificadas nos detalhes do automóvel para cada automóvel da Liigu oferecido na nossa App e no nosso Website.

Oferta de franquia zero

Se desejar eliminar a franquia de CDW, pode adicionar a Oferta de franquia zero a todos os alugueres da Liigu. Isto significa que não será cobrado por danos, a menos que os danos ocorram em circunstâncias que violem os presentes Termos de Serviço. Consulte a secção Exclusões de cobertura para mais detalhes. A Oferta de franquia zero não cobre quaisquer taxas relacionadas com combustível ou quilometragem ou multas de trânsito. Continua a ser responsável por tais custos, caso estes se apliquem ao seu aluguer. A Oferta de franquia zero também não cobre o roubo do veículo.

Exclusões da cobertura

A cobertura da Liigu não cobre os seguintes produtos:

  • danos nas jantes e pneus;
  • danos aos espelhos do automóvel;
  • custos para perda das chaves do automóvel;
  • danos na embraiagem;
  • custos de quaisquer reparações que não sejam pré-aprovadas pela Liigu;
  • custos causados pela utilização do combustível errado e/ou outros fluidos no automóvel;
  • táxi ou outras taxas de transporte;
  • portagens rodoviárias, estacionamento e multas de trânsito;
  • objetos pessoais ou de valor;
  • danos nas fechaduras dos automóveis;
  • taxas extra de limpeza;
  • danos no interior do automóvel (a menos que sejam causados por uma colisão);
  • danos ou perda de acessórios do automóvel, tais como matrícula e escovas limpa para-brisas;
  • danos ou perda de Extras opcionais, como cadeiras de criança;
  • roubo do automóvel, se as chaves físicas ou digitais (o seu telemóvel) forem deixadas no veículo ou não forem tomadas as devidas precauções e atenção.

Toda a cobertura se torna inválida se:

  • danos/acidentes que ocorram devido a uma infração das regras de trânsito locais ou outra legislação;
  • não fornecer documentação, como relatórios policiais, ou se o dano for causado por sua negligência ou qualquer outra violação destes Termos de Serviço ou da legislação local, as coberturas da Liigu serão anuladas e o cliente será responsável por todos os custos.
  • alguém não autorizado pela Liigu conduzir o automóvel;
  • qualquer pessoa que conduza sob a influência de álcool/drogas, causando voluntariamente danos, sendo negligente, conduzindo fora da estrada e de forma descuidada;
  • estes Termos de Serviço sejam infringidos;
  • qualquer terceiro envolvido se recusar à resolução de uma reclamação;
  • transportar mercadorias ou materiais ilegais e perigosos no automóvel da Liigu;
  • utilizar o automóvel da Liigu para participar em corridas ou competições;
  • utilizar o automóvel da Liigu para rebocar outros veículos;
  • modificar o automóvel de qualquer forma;
  • utilizar o automóvel da Liigu para obter qualquer tipo de lucro ou recompensas, tais como alugá-lo a terceiros, transportar passageiros por dinheiro, dar aulas de condução etc.

Extras opcionais

É possível adicionar Extras opcionais ao seu aluguer, tais como cadeiras para crianças e cobertura extra, quando reserva um automóvel da Liigu na nossa App ou no nosso Website. O preço exato e a disponibilidade destes extras podem diferir dependendo do seu local de aluguer e do automóvel específico. Os Extras opcionais disponíveis e os seus preços são sempre afixados com cada oferta de automóvel da Liigu.

Se quiser adicionar Extras opcionais ao seu aluguer após a reserva ter sido confirmada, contacte o apoio da Liigu e veremos o que podemos fazer.

Se os Extras opcionais físicos, tais como cadeiras para crianças, se perderem, danificarem ou sujarem excessivamente durante o aluguer, será responsável por todos os custos relacionados.

Instalação de cadeiras para crianças

Se acrescentar cadeiras de criança de qualquer tipo ao aluguer como Extras opcionais, daremos o nosso melhor para as pré-instalar no automóvel, para lhe poupar tempo. No entanto, é da sua responsabilidade verificar as cadeiras para crianças e certificar-se de que todo o equipamento de segurança está instalado de forma correta e segura antes de sair do automóvel. A Liigu não é responsável por quaisquer lesões ou danos causados por cadeiras de criança instaladas incorretamente.

Incidentes, acidentes, multas e danos

Danos existentes

Todos os automóveis da Liigu são inspecionados quanto a danos antes de lhe serem entregues. Em alguns locais, os danos de que já temos conhecimento são marcados com pequenos autocolantes.

Quando inicia um aluguer da Liigu, é da sua responsabilidade inspecionar também o automóvel para detetar danos existentes. Se detetar algo que julgue que nos possa ter escapado, tire fotografias que mostrem claramente os danos e contacte imediatamente o nosso apoio ao cliente.

Novos danos, acidentes e avarias

Se o seu automóvel da Liigu for danificado de alguma forma ou avariar, deverá contactar imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente para assistência. Se tiver qualquer tipo de problema técnico durante o seu aluguer ou se estiver envolvido num acidente de viação no automóvel da Liigu, deve também contactar imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente. As nossas informações de contacto atualizadas estão sempre disponíveis no nosso Website em Contacto e na nossa App em Ajuda. Pode telefonar, enviar um e-mail ou conversar connosco. Deve informar-nos imediatamente de quaisquer incidentes, mas não depois de 12 horas após a ocorrência. Se não comunicar o incidente dentro de 12 horas, a cobertura da Liigu não será válida, exceto nos casos em que seja impossível contactar-nos a tempo (por exemplo, no caso de ferimentos graves ou doentes). Iremos instruí-lo sobre o que precisa de fazer a seguir e deverá seguir cuidadosamente as instruções dadas.

Se forem necessárias quaisquer reparações ou substituições, deverá obter o nosso consentimento prévio. Não reembolsaremos quaisquer reparações ou alterações não autorizadas aos automóveis da Liigu e poderá também ter de cobrir os custos de restauração do automóvel ao seu estado original. Se houver quaisquer outras partes envolvidas no incidente, contacte a Polícia. Deverá guardar e enviar-nos toda a documentação relacionada, se desejar utilizar qualquer cobertura de danos fornecida pela Liigu. Tenha em consideração que se não fornecer documentação, como relatórios policiais, ou se o dano for causado por sua negligência ou qualquer outra violação destes Termos de Serviço ou da legislação local, as coberturas da Liigu serão anuladas e o cliente será responsável por todos os custos. A Liigu pode também cobrar uma taxa administrativa pelo tratamento de tais casos.

Se o seu automóvel da Liigu estiver seriamente danificado, pode solicitar um veículo de substituição. Disponibilizaremos um veículo de substituição no prazo de 72 horas após o pedido. O nosso apoio ao cliente entrará em contacto consigo para decidir sobre o local e hora da troca de automóveis. É de notar que a necessidade de um automóvel de substituição é determinada pela Liigu. Se a Liigu não for capaz de lhe fornecer um veículo de substituição, será reembolsado pelo período em que não pôde utilizar o automóvel da Liigu.

Multas de trânsito e infrações

É responsável por todas as multas de trânsito incorridas durante o seu aluguer da Liigu. Isto inclui, mas não está limitado a, todas as multas de excesso de velocidade e de estacionamento. Tenha em consideração que, em alguns locais de aluguer, pode levar vários meses até que este tipo de informação nos seja transmitido pelas autoridades. Dependendo da legislação do seu país de aluguer e da forma como as autoridades locais lidam com as multas, podemos cobrá-las diretamente no seu cartão de pagamento ou enviar as suas informações de contacto às autoridades locais, se solicitado. Podemos também partilhar as suas informações pessoais com as autoridades locais, se estas as solicitarem para investigar quaisquer potenciais violações ou crimes. A Liigu pode também cobrar uma taxa administrativa pelo tratamento de tais casos.

Assistência em viagem

Oferecemos o serviço de Assistência em Viagem para todos os alugueres da Liigu dentro do país onde levantou o seu automóvel. Contacte a nossa equipa do centro de apoio ao cliente para obter detalhes.

Alterações ao seu aluguer

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente se precisar de fazer quaisquer alterações ao aluguer depois de este ter sido confirmado. Isto inclui, mas não se limita a, alterar as datas de aluguer, o automóvel e acrescentar Extras opcionais. Observe que quaisquer alterações aos detalhes do aluguer também podem alterar o preço do mesmo, porque as tarifas efetivas no momento da reserva e no momento da realização das alterações podem não ser sempre as mesmas. A nossa equipa de apoio irá informá-lo de quaisquer alterações ao preço antes de avançar com as modificações solicitadas.

Se precisar de fazer quaisquer alterações durante o seu aluguer, contacte o nosso apoio ao cliente. Fazemos o nosso melhor para sermos flexíveis com extensões e devoluções antecipadas se nos notificar com antecedência. Não podemos garantir que as extensões sejam sempre possíveis ou que não lhe será cobrado pela devolução antecipada do automóvel, se a devolução antecipada causar custos adicionais para a Liigu.

No caso de Subscrição de automóvel, pode trocar o seu automóvel da Liigu durante o período de subscrição. Para trocar de automóvel, é necessário enviar um pedido ao nosso serviço de apoio ao cliente com 14 dias de antecedência. Faremos o nosso melhor para lhe fornecer o automóvel solicitado. Não podemos garantir que a troca seja sempre possível, uma vez que depende da disponibilidade.

Cancelamentos e Não comparência

Cancelamentos

Se tiver de cancelar o seu aluguer antes da hora marcada para o levantamento, pode fazê-lo contactando o serviço de apoio ao cliente da Liigu ou na App Liigu. Para cancelar na App, procure a reserva que deseja cancelar em O meu aluguer (mostra o seu próximo aluguer da Liigu) ou em Alugueres > Futuro. Abra os detalhes de aluguer ou a reserva específica e prima Cancelar aluguer.

Se cancelar o aluguer, pelo menos, 24 horas antes da hora marcada para o levantamento, dar-lhe-emos um reembolso total.

Se cancelar o aluguer mais tarde, mas ainda antes da hora prevista para levantamento, cobrar-lhe-emos uma taxa de cancelamento de 50 EUR e reembolsaremos qualquer montante pago anteriormente superior a 50 EUR.

Se a Liigu cancelar a sua reserva por qualquer razão mencionada nestes Termos de Serviço (por exemplo, não conseguirmos reservar a Caução no seu cartão de pagamento a tempo, não conseguirmos concluir a Verificação da sua identidade, termos motivos razoáveis para suspeitar de fraude), aplicam-se as mesmas regras que se aplicam quando é o próprio utilizador a cancelar a reserva.

Se a Liigu não lhe puder fornecer o automóvel, faremos o nosso melhor para redirecionar a sua reserva para outro Prestador de Serviços. Em períodos de grande afluência, isto nem sempre é possível. Se não pudermos oferecer-lhe uma alternativa, entraremos em contacto consigo, cancelaremos a reserva e reembolsaremos o pagamento na totalidade.

No caso de Subscrição de automóvel, pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura, durante o período de subscrição. Se o preço da mensalidade para o período inicialmente definido for inferior ao preço do período durante o qual utilizou efetivamente o automóvel, cobrar-lhe-emos a diferença. Por exemplo, digamos que a mensalidade para um período de subscrição de 12 meses é de 500 EUR e para um período de subscrição de 6 meses é de 550 EUR. Nesse caso, se tiver se inscrito para a subscrição de 12 meses, mas a cancelar após 6 meses, cobrar-lhe-emos a diferença de 300 EUR.

Não comparência

Se cancelar o aluguer após a hora prevista para levantamento, ou não levantar o automóvel a tempo e não tiver informado o apoio ao cliente da Liigu, o aluguer será considerado uma Não comparência e cobrar-lhe-emos uma taxa de Não comparência de 100 EUR e reembolsaremos qualquer montante previamente pago acima de 100 EUR. Se houver quaisquer atrasos, contacte de imediato o nosso apoio ao cliente. Daremos o nosso melhor para reservar o seu automóvel, mas não podemos garantir a sua disponibilidade se atrasar-se mais de uma hora. Consulte a secção de Atraso no levantamento para mais detalhes.

Apoio ao cliente

Pode contactar-nos por telefone, por e-mail ou via chat. Os nossos dados de contacto exatos estão disponíveis na nossa App em Ajuda e no nosso Website na secção Contacto.

Reclamações

A sua satisfação é muito importante para nós e estamos sempre a tentar melhorar o nosso serviço. Se tiver alguma dúvida em relação ao seu aluguer, informe-nos e daremos o nosso melhor para resolver a questão.

Pedidos de funcionalidades

A Liigu é um negócio em crescimento e não tivemos a oportunidade de implementar todas as funcionalidades que planeámos. Se houver alguma característica que gostaria de ver na nossa App ou no nosso serviço em geral, informe-nos. Agradecemos imenso o seu contributo!

Imagens de automóveis

A nossa App e Website contêm imagens da izmo, Inc.: Imagens de automóveis, Copyright [2000-2022] izmo, Inc. Todos os direitos reservados. As imagens do automóvel aqui contidas são propriedade da izmo, Inc. e estão protegidas ao abrigo da lei dos Estados Unidos e da lei internacional de direitos de autor. O acesso e a utilização destas imagens são restringidos pelos Termos e Condições de um contrato de licença específico. Qualquer utilização não autorizada, reprodução, distribuição, gravação ou modificação destas imagens é estritamente proibida.

Armazenamento, proteção e partilha de dados

Para mais informações sobre como armazenamos, processamos e partilhamos quaisquer dados pessoais que possuímos, consulte a nossa Política de Privacidade.

Responsabilidade

Ao transferir e utilizar a aplicação de mobilidade da Liigu, significa que o concorda com esta declaração de exoneração de responsabilidade. Tenha em consideração que a utilização desta aplicação é feita por sua conta e risco. A aplicação de mobilidade da Liigu é fornecida "como está" e "como disponível", na medida máxima permitida por lei. No entanto, note que as exclusões só se aplicam na medida permitida por lei e os seus direitos legais não são afetados.

Embora façamos tudo o que estiver ao nosso alcance para assegurar a precisão das informações fornecidas através da nossa App e Website, não aceitamos qualquer responsabilidade por possíveis desinformações ou omissões nas informações que partilhamos consigo na App ou no Website. Não assumimos responsabilidades por qualquer decisão tomada apenas com base na informação mediada por nós. Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha técnica da Internet e/ou da App ou Website, ou danos ou lesões ao utilizador ou à sua propriedade em resultado de ou em relação à sua utilização da App, Website ou Serviços.

A aplicação de mobilidade da Liigu recolhe e armazena a informação pessoal necessária para a reserva e aluguer de um veículo. Embora tenhamos tomado todas as medidas de segurança razoáveis para manter as informações que nos fornece protegidas contra perda e qualquer utilização indevida, não podemos garantir que não possa ocorrer uma quebra de segurança ou que a correspondência eletrónica entre nós e o cliente não seja monitorizada ou lida por terceiros. Gostaríamos de salientar que desempenha um papel importante na conservação da sua informação. Não deve partilhar os detalhes da sua conta da Liigu com ninguém e também manter o seu telemóvel seguro. Recomendamos que não faça jailbreak ou root do seu telemóvel, ou seja, não remova as restrições e limitações de software impostas pelo sistema operativo oficial do seu dispositivo. A remoção de restrições e limitações de software pode tornar o seu telemóvel vulnerável a malware, vírus, programas maliciosos e comprometer o sistema de segurança do seu telefone. Além disso, pode fazer com que a App Liigu não funcione corretamente ou não funcione de todo.

Não nos responsabilizaremos por quaisquer atos ou omissões de terceiros, seja de que forma for, e por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, seja de que forma for, resultantes ou relacionados com a App, Website e Serviços de mobilidade da Liigu.

Força maior

A Liigu não se responsabiliza por qualquer atraso no cumprimento das suas obrigações devido a causas fora do seu controlo razoável, incluindo atos fortuitos, motins, guerra, atos maliciosos de danos, incêndios ou falhas no fornecimento de eletricidade.

Término do contrato de serviço

Pode apagar a sua conta na App Liigu em qualquer altura, se não tiver quaisquer alugueres em curso ou próximos. Se tiver alugueres em curso ou próximos, deverá terminar ou cancelá-los antes de eliminar a sua conta. A Liigu reserva-se o direito de rescindir o contrato de serviço a qualquer momento, se violar estes Termos de Serviço, quaisquer regras legais ou os direitos de qualquer pessoa.